CashAkquise – Neue Wege zu Kunden

Muster erkennen, Muster durchbrechen

  • Telefonische Akquise reanimieren
  • Marktdurchdringung optimieren
  • Neuerungen effektiv kommunizieren
  • Mitarbeiter-Motivation reaktivieren

Aktion und Reaktion – ein Teufelskreis der Kaltakquise

Es mag Sie überraschen, aber: auch in Zeiten digitaler Massenkommunikation bleibt die telefonische Akquise das effektivste Mittel zur Neukundengewinnung. Denn im direkten Kontakt liegt die größte Macht der Überzeugung.

Allerdings gehört die telefonische Kaltakquise auch zu den anspruchsvollsten Vertriebsaufgaben im B2B-Umfeld. Denn bei dieser Form des Kundenkontakts schleichen sich besonders schnell negative Verhaltensmuster ein, eine Art Teufelskreis der Antizipation: Saleskräfte erwarten förmlich eine ablehnende Haltung potenzieller Neukunden bereits vor Beginn der telefonischen Kontaktaufnahme – und führen Vertriebs- und Verkaufsgespräche mit spürbar geringer Motivation.

Die verständliche Reaktion des Kunden ist dann genau die schnelle Abweisung, die die Saleskraft ohnehin erwartet hat.

Verstärkt wird dieser fatale Automatismus durch den sogenannten „Bandwaggon-Effekt“: Salesmitarbeiter bestätigen sich untereinander in ihrer skeptischen Haltung gegenüber initiativen Akquise-Maßnahmen. Die Folge: Erfolgsquoten dümpeln im einstelligen Bereich herum, Kontakte und Adressen werden verschlissen, die Motivation der Mitarbeiter sinkt unaufhaltsam in einer schnellen Abwärtsspirale.

So ergibt sich ein verkaufshemmender Effekt der negativen Rückkopplung – und das so wichtige Werkzeug der Kaltakquise wird stumpf und nutzlos.

Wir zeigen Ihnen, wie sie dieses Werkzeug wieder schärfen…

Klimawandel: systematisch vom Kalt- zum Warmkontakt

Um Frustration in Motivation zu verwandeln, müssen eingefahrene Muster der telefonischen Neukundengewinnung aufgebrochen werden. Dem üblichen Gießkannenprinzip der Erstansprache muss eine kreative, individuelle Sales-Kommunikation entgegengestellt werden.

Genau das setzen wir in unseren praxiserprobten Verkaufstrainings um. Wir zeigen Ihnen, wie Sie unmittelbar…

  • … auf Augenhöhe mit dem Gesprächspartner kommunizieren und so schnell steigende Erfolgsquoten verzeichnen können
  • … eigene Blockaden erkennen und diese systematisch überwinden
  • … durch den richtigen Gesprächseinstieg Sogwirkungen auf potenzielle Kunden entfalten und die Kommunikation souverän zur Vereinbarung von Beratungsterminen oder sogar zum direkten Abschluss führen
  • … durch eine indivualisierte Ansprache bleibendes Vertrauen und Verbindlichkeit schaffen

In enger Abstimmung mit Ihnen und Ihrem Team analysieren wir systematisch den gesamten Markt – und wandeln auf dieser Grundlage Karteileichen, Neukontakte und passive Bestandskunden zuverlässig in Interessenten um.

Saleskräfte motivieren, Kunden aktivieren – das ist die einfache Formel unserer Trainingseinheiten. Sorgen Sie mit uns dafür, dass zukünftig wirklich das gesamte Portfolio ihrer Produkte und Dienstleistungen optimal am Markt positioniert ist, und Kunden auf Erweiterungen und Neuerungen Ihres Angebots unmittelbar positiv reagieren.

Nennen Sie uns Ihre Ziele – und wir zeigen Ihnen den direkten Weg dorthin.